Surmatelas Mémoire de Forme Soutenu

Le surmatelas bdreams® est doté d’une enveloppe en tissu stretch entièrement déhoussable.

Pour le nettoyer, il suffit de retirer la plaque de mousse à mémoire de forme avant de le laver en machine à 30°C en cycle délicat. Cependant, étant donné que l’enveloppe contient de l’élasthanne, il est préférable de laisser sécher à l’air libre, sans utiliser le sèche-linge.

Pour entretenir au mieux votre surmatelas, nous vous recommandons de laver la housse 1 à 2 fois par an.

Les commandes du surmatelas passées avant midi sont expédiées le jour même, tandis que celles passées après midi seront expédiées le jour suivant. Vous pouvez donc être sûr(e) de recevoir rapidement votre commande. Le surmatelas est livré sous 2 à 3 jours ouvrés.

Découvrez le confort exceptionnel de notre surmatelas à pure mémoire de forme confort soutenu en l’essayant pendant 14 nuits.

Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez nous le retourner dans le délai imparti*.

Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un e-mail à bonsoir@dormeur.co en précisant le numéro de commande et la raison du retour.

Nous vous demandons simplement de veiller à ce que le produit soit dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

Après inspection et validation de notre part, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dans un délai de 24 à 48 heures.

Sachez également que la marque Bdreams® offre une garantie de 2 ans sur tous ses surmatelas, couvrant toute usure anormale du produit.

*Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous avez reçu un surmatelas qui ne correspond pas à la taille commandée ou qui présente un défaut de fabrication, ne vous inquiétez pas. Nous prendrons en charge les frais de retour du produit.

Vous disposez d’un délai de 2 jours à compter de la réception du produit pour nous en informer. Pour ce faire, assurez-vous de fournir votre numéro de commande ou facture et d’inclure des photos claires et précises du défaut.

Une fois que nous aurons reçu le produit, nous procéderons immédiatement à l’envoi du nouveau surmatelas, sans délai. Vous pouvez donc acheter en toute confiance et profiter de nuits confortables avec le surmatelas de la marque Bdreams®.